1. Quem somos
A Prumotek é um sistema de gestão para construtoras, oferecido por PRUMOTEK TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 67.277.174/0001-77, com sede em Recife/PE (“Prumotek”, “nós”). Esta política vale para o site prumotek.com.br, para a plataforma e para os canais de atendimento, incluindo o WhatsApp.
2. Nosso papel no tratamento dos dados
Somos controladores dos dados de quem visita o site, pede uma demonstração, se candidata a uma vaga ou contrata a Prumotek, e dos dados de cadastro dos usuários da plataforma.
Somos operadores dos dados que a construtora cliente coloca na plataforma sobre as suas obras, equipes, fornecedores e clientes. Nesse caso, a construtora é a controladora: ela decide quais dados registrar e para quê, e nós tratamos esses dados apenas para prestar o serviço contratado, conforme as instruções dela.
3. Dados que coletamos
- Cadastro e acesso: nome, e-mail, telefone, cargo, empresa, senha (guardada de forma criptografada) e registros de acesso.
- Pedido de demonstração e contato: nome, e-mail, WhatsApp, empresa, cargo, número de obras e a mensagem enviada.
- Dados das obras: orçamentos, cronogramas, diários, fotos, plantas, modelos 3D, documentos, compras, contratos e medições registrados pela construtora.
- Equipe da construtora: nome, foto, cargo, CPF, documentos, presença e custo por hora de funcionários cadastrados pela construtora.
- Mensagens: textos, áudios, fotos e arquivos enviados aos agentes de IA pelo WhatsApp ou pela plataforma.
- Pagamento: dados de faturamento da empresa contratante. Os dados de cartão são tratados diretamente pelo processador de pagamento e não ficam com a Prumotek.
- Uso do site: estatísticas agregadas de visita, sem cookies de rastreamento e sem identificar o visitante.
4. Para que usamos os dados
- Prestar o serviço: criar a conta, dar acesso aos módulos contratados e executar o que o usuário pede, inclusive pelos agentes de IA.
- Atender pedidos de demonstração, suporte e contato.
- Cobrar pelos módulos contratados e emitir documentos fiscais.
- Manter a segurança da plataforma, prevenir fraudes e registrar acessos e atividades para auditoria.
- Enviar comunicações sobre a conta, como convites, alertas e avisos de mudanças no serviço.
- Melhorar o produto a partir de estatísticas de uso.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
As bases legais são, conforme o caso: a execução do contrato e de procedimentos preliminares, o cumprimento de obrigação legal, o exercício regular de direitos, o legítimo interesse e, quando necessário, o consentimento.
5. Inteligência artificial
Os agentes de IA processam as mensagens e os dados da conta para responder e executar pedidos, sempre com as permissões de quem pergunta. Para isso usamos provedores de modelos de IA contratados como operadores, que recebem apenas o necessário para cada pedido. Não vendemos dados pessoais.
6. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para operar o serviço, que atuam como operadores:
- Hospedagem da aplicação e do banco de dados (Railway);
- Armazenamento de arquivos (Cloudflare);
- Modelos de inteligência artificial (Anthropic) e plataforma de agentes (Docana);
- Envio de e-mails (Resend) e caixa de e-mail corporativa (Google Workspace);
- Cobrança e pagamentos (Asaas);
- Mensagens pelo WhatsApp;
- Estatísticas de visita sem cookies (Plausible);
- Registro de chamados de suporte (GitHub).
Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir, por ordem de autoridade competente ou para defender direitos da Prumotek. Dentro de uma construtora, cada usuário vê apenas o que as suas permissões permitem, e o cliente final da obra vê apenas o que a construtora liberar no portal.
7. Transferência internacional
Alguns fornecedores mantêm servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essas transferências são feitas para a execução do contrato e com fornecedores que adotam garantias de proteção de dados compatíveis com a LGPD.
8. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento do contrato, a construtora pode solicitar a exportação e a exclusão dos seus dados, e os dados não são mais usados para nenhuma finalidade. Alguns dados ficam guardados por mais tempo quando a lei exige, como registros de acesso (no mínimo 6 meses, pelo Marco Civil da Internet) e documentos fiscais e contábeis (pelo prazo previsto na legislação).
9. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas com criptografia, separação dos dados de cada empresa, controle de acesso por permissões, limite de tentativas de login e registro das atividades realizadas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.
10. Cookies e armazenamento local
O site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. A plataforma guarda no navegador apenas o necessário para manter o usuário conectado e lembrar preferências de uso.
11. Seus direitos (LGPD)
Como titular de dados pessoais, você pode pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento, e a revogação desse consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.
Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@prumotek.com.br. Respondemos em até 15 dias. Quando os dados tiverem sido registrados por uma construtora cliente (por exemplo, dados de funcionários ou de clientes da obra), vamos encaminhar o pedido a ela, que é a controladora, e apoiá-la na resposta. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.
12. Encarregado de dados
O canal de comunicação com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Prumotek é o e-mail privacidade@prumotek.com.br.
13. Menores de idade
A Prumotek é um serviço para empresas e não se destina a menores de 18 anos.
14. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página, e mudanças relevantes serão avisadas aos usuários da plataforma.
Veja também os Termos de uso.